10月20日14时30分，沈阳市皇姑区政务服务中心一楼大厅，一位老人突发心梗倒地。

　　“立即拨打120!保安维护好现场秩序，派人员到门口随时迎接急救人员!我马上到!”危急讯息传来时，皇姑区营商局督查中心负责人朱丽娜正在大厅巡视，按照突发事件应急预案迅速部署完毕，一边下指令一边向现场奔去。　　

　　地上的老人呼吸骤停，脸色苍白，家属在一边惊慌失措，束手无策。朱丽娜双膝跪地，观察老人情况。家属说，老人平时就有心脏病，随身带着急救药。朱丽娜将急救药压在老人舌下后，果断对老人实施胸外按压，并进行人工呼吸。

　　“我从前当过老师，现在也在公共服务系统工作，平时很注意学习和参与培训这些急救知识。”朱丽娜沉着冷静对老人进行抢救，“家属说，老人已经80多岁了。心肺复苏不能用力过猛，否则造成肋骨骨折外伤，后果不堪设想。”

　　人工呼吸时，朱丽娜发现老人嗓子眼有痰，更加担心万一人工呼吸强度大，造成老人呛痰，更是紧张得直冒冷汗。

　　“我是医院的!”此时，一位女士突然出现在朱丽娜身边，一把将皮包扔在地上，跪在老人身边加入到抢救中。这让濒临精疲力尽的朱丽娜，一下子又有了勇气。

　　她叫赵婉欣，是沈阳市第一人民医院的护士，正在政务大厅内办事，听到“一楼急需医护人员”的广播后，马上就赶来了。她和朱丽娜交替着给老人做心肺复苏，由于神经高度紧张，她们已经不记清来回做了几组。

　　”好了好了好了!有呼吸了!阿姨，睁一睁眼睛!没事了!阿姨!“直到老人有了微弱的气息，两个人一边热切地唤醒着老人，才悄悄松了口气。

　　此时，在保安一路引领下，120急救人员赶到，迅速将老人转运至附近医院。晚上，朱丽娜从老人家属那里得知，老人状态平稳，没有生命危险。

　　“老人没事就好。营商服务，不只是办事方便，更要尽己所能让来办事的市民感到安全，这也是我们的工作。”朱丽娜说。(来源：沈阳日报 )

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