大连公共交通建设投资集团有限公司(简称“大连交通集团”)紧紧围绕“为民、安全、奋斗、价值、共享”的企业文化，坚持“以人为本、系统观念、一流目标，规划引领、创新驱动、融合发展”的发展理念，全力建设人民满意的“安全、便捷、绿色、智慧、人文”的公共交通，奋力建设文明温馨的“流动之家”。

　　举旗领航，焕发文明单位新风貌

　　大连交通集团积极探索“党建+”融合模式，发挥党组织和党员在促进技术创新、运营服务、工程建设等方面的首创精神，扛起“交通先行官”的企业使命，为市民高品质出行和城市高质量发展提供有力保障。

连心服务台工作人员为市民乘客答疑解惑

　　2022年2月25日至27日，随着开学季的到来，地铁大连北站站日均客流量达3万人次。车站提前部署，增加票卡及备用金数量，加强重点点位客流引导，帮助乘客搬运大件行李，连心服务台还配备有防疫爱心包，全心全意力满足乘客的出行需求。

大连交通集团日均运送市民乘客超190万人次

　　截至目前，大连交通集团依托7条城市轨道交通线路与172条常规公交线路，日均向超190万人次市民乘客提供着优质的公共交通服务，同时也积极发挥着公共交通引导城市发展的能力，从交通运营向城市运营升级转型，不断推动城市功能完善和品质提升，争做国内一流“城市发展引导者”。

　　奉献社会，勇挑文明服务新担当

　　今年8月，大连交通集团在78座已运营地铁车站、25座即将运营地铁车站以及3603辆公交车配备了医疗急救包近4000份，并开展应急救助专业培训，不断增强应急能力。“没想到车上还有急救包，没想到公交服务那么周到，非常感谢，谢谢!”8月12日，乘客刘先生因中暑瘫坐在座位上，410路公交车驾驶员王滨发现后立即上前详细了解情况，并赶忙从配备的医疗急救包中取出防暑药品，将刘先生搀扶至驾驶员休息室继续休息。

全线网配备医疗急救包近4000份

　　大连交通集团始终秉持“人民至上，生命至上”“服务为民、奉献社会”理念，注重疫情防控与人文关怀并重，倡导“微笑服务”，针对特殊乘客群体采取专项服务。在国际沙滩文化节、中超赛事期间，优化地铁行车组织方案，及时发布运营讯息、回应社会关切，便利市民游客出行。

积极开展“文明乘车 有你有我”文明出行宣传活动

　　持续开展“地铁开放日”“地铁进学校”“地铁进社区”等特色公益活动，累计推出公益主题列车27列次、公益主题车站2座。利用公共交通媒介刊播“文明城市”“卫生城市”“垃圾分类”等公益广告，弘扬时代新风，深化城市文明文化共建。

　　精准施策，展现文明创建新作为

　　为打造安全稳定、和谐文明的公共交通环境，大连交通集团不断加强公共交通运营环境整治，提升公共交通行业文明素质。对疫情防控、公益宣传、职工风貌、服务设施、车厢车站环境卫生、标志标识等重点领域，采用宣传、检查、整改、提升并重的方式，修缮老旧设施设备，强化文明施工管理，加强精神文明宣传，提升客运服务质量。

　　日前，大连交通集团出动巡检人员8393人次，检查公交车辆21619台次，检查公交站点7035次，检查地铁列车274列次，检查地铁车站462次;更换老旧褪色公益广告1196幅，新增公益广告371幅;各地铁、公交线路完成整改2837处，整治地铁车站周边违停345起，劝导不文明行为675起，更换导向标识贴1万张，牢牢巩固文明创建成果。　　

“爱心水站”为市民乘客提供饮水

　　大连交通集团积极组织开展车站维乘、交通引导、“爱心水站”等志愿服务，现场配备饮水设备、遮阳棚、爱心座椅、防疫用品、药箱等便民设施，用真情温暖乘客出行。当新冠肺炎疫情再次来袭，1500余名党员干部职工第一时间化身社区志愿者，投身到社区工作，努力奋战在疫情防控的第一线。

　　展现文明风貌，争创时代先锋。大连交通集团以“一流人才、一流服务、一流绩效”为目标，实施“标准化、专业化、信息化、精细化、半军事化”管理，在精神文明建设和公共交通发展的新征程上，向着更好的未来稳步前行，着力打造一支具有国内影响力和引领力的公共交通事业劲旅。

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