为积极践行雷锋精神，弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德，铁岭县政务服务中心社保窗口工作人员开展暖心服务，上门办理社保认证，切实解决老年人的实际困难。

　　在走访过程中，工作人员了解到部分老年人因不会操作智能手机或身体原因，无法自主完成养老待遇资格认证，导致养老金发放受到影响。得知这一情况后，铁岭县行政审批服务中心联合铁岭县社保中心组建了一支学雷锋志愿服务队，主动上门为这些老人提供认证服务。　　

　　每到一户老人家中，工作人员都耐心细致地向老人及其家属解释认证流程和注意事项，通过手机APP为老人进行人脸识别认证，确保认证工作高效、准确完成。同时，工作人员还与老人亲切交谈，了解他们的生活状况和需求，认真倾听他们对社保工作的意见和建议。对于老人们提出的问题，工作人员都一一进行了详细解答，让他们感受到社保政策的温暖和关怀。

　　“真是太感谢你们了，专门跑一趟来帮我认证，解决了我的大难题!”姜永章激动地说。老人的子女也对社保中心的上门服务赞不绝口：“父母年纪大了，出门不方便，我们又忙，正发愁怎么办理认证呢。你们的服务太贴心了，让我们心里特别踏实。”

　　此次上门认证服务，不仅解决了老年人的燃眉之急，更传递了社保中心对老年人的关爱与尊重。社保中心相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续深入开展学雷锋志愿服务活动，把雷锋精神融入日常工作中，不断优化服务流程，提高服务质量，为更多有需要的群众提供便捷、高效的社保服务，让社保政策真正惠及每一位群众。

　　来源：铁岭县政务服务中心

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