辽宁交投集团辽宁省高速公路运营管理有限责任公司“小红帽”青年志愿服务队,成立于2014年5月,团队成员主要为辽宁高速基层一线青年员工,团队志愿者已从最初的300名发展壮大至2224名。自成立以来,在上级的大力支持下,在公司党委的正确领导下,大力开展便民服务、应急救援、帮扶弱势群体等志愿者活动。
“小红帽”青年志愿服务队以35周岁以下青年为主,占总人数的三分之二,这些青年志愿者活跃在辽宁高速300座收费站,多年来广泛开展“青年文明号”创建、“微笑服务、温馨高速”窗口服务创建活动、“情暖高速 畅行辽宁”活动、“学雷锋”志愿服务、“情满旅途 暖冬行动”等多种形式青年志愿服务活动。特别是在每年的“五一”“十一”等高速公路免费通行的节假日期间,“小红帽”青年志愿服务队在沈阳、大连、鲅鱼圈、丹东等300余个收费站,设立志愿服务台,为用路人提供路线指引、路况和特殊天气提示、必备品和应急用品等志愿服务。常态化组织开展“畅行ETC与你同行”志愿服务主题活动,帮助车主办理申请、激活、安装等工作,提升了ETC办理效率,得到司乘的一致好评,充分展现出辽宁高速ETC服务品牌形象。在春运期间,开展温暖回家路“小红帽+”服务,为用路人提供便民服务、暖心服务、文旅服务、出行倡议,开展“暖心姜茶伴辽行”活动,给过往司乘及返乡人送上一份冬日的温暖。
“小红帽”青年志愿服务队从成立至今,累计服务43万余小时,“学雷锋”志愿服务活动累计开展1680次,“关爱农民工子女”活动累计开展336次,为用路人提供免费ETC咨询、路线指引等服务4.5万余次,发放安全公益宣传单、地图等10.5万余份,看望孤寡老人、资助农民工子女达1000余人,捐款捐物折成现金60余万元,累计500多名青年职工为社会无偿献血。
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