铝北社区隶属于抚顺市望花区光明街道，占地8万平方米，辖区常住人口2647人，其中60岁以上居民占一半以上，是典型的人口老龄化社区，如何有效提高为老服务质量和水平是社区志愿服务的重中之重。近年来，铝北社区党委始终秉持“一切从居民的需求出发，为居民满意而服务”理念，将志愿服务有效融入社会治理，持续提升群众的获得感、幸福感。

　　铝北社区充分发挥党委引领作用，以社区党委为核心，凝聚雷锋联盟单位资源成立“雷锋·红”联合大党委，以网格为阵地，为居民开展家门口暖心服务。同时，发挥“铝北先锋”“平安志愿者”品牌志愿服务队伍示范引领作用，带动8个楼院网格党员群众骨干490人，组建网格志愿者服务队，每支队伍认领1条支线服务，形成了各有侧重、互有带动的志愿服务体系。

　　铝北社区在志愿服务模式上进行了创新，通过“智慧＋网格”“智慧＋代办”“智慧＋服务”三个方向发力，不断提升智慧化志愿服务效能。社区通过“掌上光明”小程序链接“网格化数字平台”，实现辖区居民信息数字化覆盖，为志愿服务管理提供便捷的收集诉求、梳理分派等功能。社区设立了“线上代办站”，居民通过“一键呼叫”即可享受“专员、专业、专项”的“一键代办”智慧服务，打破了志愿服务时间和空间的限制。在公共服务方面，打造了“雷锋红·带帮办E站”，通过“掌上光明”小程序链接，为居民群众提供一站式网上政务服务。在平安建设方面，建立了云端互联可视化平台，实现对网格人、事、物的全天候智慧管理。在养老服务方面，社区运用智能云端互联系统，对独居老人、高龄老人进行视频监测。

　　铝北社区结合实际，调动志愿者，联合雷锋联盟单位开展“楼院文明行”“幸福大集”、幸福铝北中国节等系列特色志愿服务活动。仅2024年，集中开展大型志愿服务活动30余场，解决居民关心的路面破损等难点热点问题200余件，得到了居民的一致好评。

　　聚焦养老需求，打造社区居民活动室，邀请志愿者为辖区老年人提供太极、秧歌等课程，提升为老助乐水平。围绕老年助餐“关键小事”，建立“社区长者食堂”，对60岁以上老人提供优惠、营养的餐食，志愿者提供代买代送餐服务，受到老年人的好评。

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